Rezerwacji przejazdu w firmie Wieltrans można dokonać telefonicznie pod numerem +48 735 041 641 lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej. Wystarczy podać swoje dane, wybrać trasę oraz termin wyjazdu. Potwierdzenie rezerwacji otrzymasz e-mailem. Zalecamy dokonanie rezerwacji z kilkudniowym wyprzedzeniem, aby zagwarantować dostępność miejsc na wybranej trasie. Nasz system rezerwacji jest prosty i intuicyjny, a nasi konsultanci są zawsze gotowi, aby pomóc w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących podróży.
Tak, zalecamy potwierdzenie rezerwacji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym wyjazdem, do godziny 13:00. Brak potwierdzenia jest równoznaczny z rezygnacją z przejazdu. Potwierdzenie rezerwacji pozwala nam także zoptymalizować trasę i czas odbioru pasażerów. Dzięki temu możemy zapewnić najwyższą jakość obsługi oraz punktualność. Regularnie przypominamy klientom o konieczności potwierdzenia rezerwacji, aby uniknąć nieporozumień.
Oczywiście! Pasażer ma prawo do przewozu dwóch sztuk bagażu: podstawowego (walizka, torba podróżna, plecak) o łącznej wadze nieprzekraczającej 35 kg oraz podręcznego o wadze do 5 kg. W przypadku większej liczby bagaży skontaktuj się z nami wcześniej, aby ustalić szczegóły. Jeżeli przewozisz przedmioty nietypowe lub delikatne, poinformuj nas o tym podczas rezerwacji, abyśmy mogli zapewnić odpowiednie warunki transportu. Warto pamiętać, że dodatkowy bagaż może wiązać się z niewielką dopłatą, dlatego zalecamy wcześniejszy kontakt w celu ustalenia szczegółów.
Tak, przewozimy małe zwierzęta domowe, ale muszą one znajdować się w odpowiednim transporterze. Przed podróżą prosimy o poinformowanie nas o zamiarze przewozu zwierzaka, abyśmy mogli zapewnić odpowiednie warunki. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przewozu zwierząt, jeśli nie są one odpowiednio zabezpieczone lub mogą stanowić zagrożenie dla innych pasażerów. Zwierzęta muszą być spokojne i nie mogą zakłócać komfortu podróży pozostałych pasażerów.
Tak, Wieltrans organizuje przewozy międzynarodowe door-to-door, dzięki której odbierzemy Cię z wyznaczonego adresu i dowieziemy pod wskazany adres docelowy. To wygodne rozwiązanie dla osób ceniących komfort podróży. Usługa ta eliminuje potrzebę korzystania z dodatkowych środków transportu, co szczególnie sprawdza się przy podróżach z dużym bagażem. Nasi kierowcy są doświadczeni i dbają o punktualność każdego przejazdu.
Jeśli musisz zrezygnować z przejazdu, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Zwroty lub zmiany terminu są możliwe zgodnie z naszym regulaminem. W przypadku odwołania rezerwacji na mniej niż 24 godziny przed wyjazdem, mogą zostać naliczone opłaty administracyjne. Staramy się jednak podchodzić elastycznie do potrzeb klientów i w miarę możliwości umożliwiamy zmiany terminu bez dodatkowych kosztów.
Akceptujemy płatność gotówką u kierowcy, przelewem bankowym oraz BLIK-iem. Istnieje również możliwość wcześniejszej opłaty online – dane do przelewu znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. W razie potrzeby wystawiamy faktury VAT. Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zapotrzebowania na fakturę. Nasz system płatności jest dostosowany do potrzeb klientów, a w przypadku pytań związanych z opłatami nasi konsultanci chętnie udzielą pomocy.
Wieltrans organizuje przewozy międzynarodowe na różnych trasach. Najczęściej są to przewozy osób do Niemiec, Holandii czy Belgii. Dokładne trasy oraz dostępność terminów znajdziesz na naszej stronie internetowej lub uzyskasz telefonicznie. Regularnie aktualizujemy rozkłady jazdy, aby dostosować się do potrzeb klientów. W przypadku większych grup istnieje możliwość organizacji tras na specjalne zamówienie. Zapewniamy elastyczność w planowaniu tras, co pozwala dopasować się do indywidualnych potrzeb klientów.
Busy kursują codziennie, oferując maksymalną wygodę dla pasażerów. Dzięki temu każdy może cieszyć się komfortową podróżą bez potrzeby szukania dodatkowego transportu. Naszym celem jest, aby każda osoba korzystająca z naszych usług dotarła na miejsce wtedy, kiedy tego potrzebuje. Zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem, dlatego nie ograniczamy liczby wyjazdów do kilku dni w tygodniu. Zapraszamy do kontaktu!